Luxurycandles Milu
Stand: 21. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Waren über den Onlineshop von:
Luxurycandles Milu
Inhaberin: Mihaela Milu
General-Wille-Strasse 284
CH-8706 Meilen, Schweiz
UID: CHE-149.945.787
E-Mail: info@luxurycandles.ch
Nachfolgend wird das Unternehmen als «Anbieterin» und die bestellende Person als «Kundschaft» bezeichnet.
Es gilt die bei der Bestellung einbezogene Fassung dieser AGB. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zustimmt.
Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind eine Einladung zur Bestellung und kein verbindliches Angebot der Anbieterin.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem Absenden können die Bestelldaten geprüft und berichtigt werden.
Die automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Sie stellt nur dann eine Annahme dar, wenn sie die Annahme ausdrücklich erklärt.
Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande. Bei Abholung kommt er spätestens mit Übergabe der Ware zustande. Die Anbieterin nimmt das Angebot innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung an. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist die Kundschaft nicht mehr an ihr Angebot gebunden.
Vor der Annahme kann die Anbieterin eine Bestellung ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch. Die Kundschaft wird darüber informiert. Bereits eingezogene Zahlungen werden in diesem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
Nach Vertragsschluss gelten für eine Aufhebung des Vertrags die gesetzlichen Bestimmungen und die in diesen AGB ausdrücklich vereinbarten Rechte.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgeblich sind die beim Absenden der Bestellung ausgewiesenen Preise.
Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und erhebt keine Mehrwertsteuer.
Versandkosten und gegebenenfalls Kosten einer persönlichen Lieferung werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der Gesamtbetrag ist vor der verbindlichen Bestellung ersichtlich.
Preisänderungen gelten nur für künftige Bestellungen. Gesetzliche Rechte bei Irrtümern bleiben vorbehalten.
Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Anbieterin kann die verfügbaren Zahlungsmittel vor Abschluss der Bestellung einschränken.
Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess keine andere Zahlungsfrist vereinbart wird. Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Bei ausdrücklich vereinbarter Barzahlung bei Abholung ist der Betrag bei der Übergabe fällig.
Kommt die Kundschaft nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Zahlungsverzug, kann die Anbieterin einen Verzugszins von 5 Prozent pro Jahr verlangen. Pauschale Mahngebühren werden nicht erhoben. Ein nachgewiesener weiterer Verzugsschaden kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
Bei ausbleibender Vorauszahlung kann die Anbieterin nach erfolgloser angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Abholung und persönliche Lieferung sind möglich, soweit sie im Bestellprozess angeboten oder individuell vereinbart werden.
Die jeweils angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Dauer, sofern kein verbindlicher Termin ausdrücklich vereinbart wurde. Bei einer absehbaren erheblichen Verzögerung informiert die Anbieterin die Kundschaft. Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs bleiben bestehen.
Ist eine bereits bestellte Ware dauerhaft nicht lieferbar, informiert die Anbieterin die Kundschaft unverzüglich und erstattet Zahlungen für die nicht gelieferte Ware einschliesslich darauf entfallender Lieferkosten. Andere Produkte werden nur mit Zustimmung der Kundschaft geliefert. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bleibt bis zur Übergabe an die Kundschaft oder eine von ihr benannte empfangsberechtigte Person bei der Anbieterin. Bei einer von der Kundschaft ausdrücklich erteilten Ablagegenehmigung geht das Risiko mit der ordnungsgemässen Ablage am vereinbarten Ort über.
Bei einer von der Kundschaft zu vertretenden Fehlzustellung, Nichtabholung oder ungerechtfertigten Annahmeverweigerung können die dadurch tatsächlich entstandenen, notwendigen und angemessenen zusätzlichen Kosten verrechnet werden. Die Anbieterin hält diese Kosten möglichst gering. Berechtigte Mängelanzeigen und vereinbarte Rückgaben bleiben davon unberührt.
Die Kundschaft wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen, sobald dies nach dem üblichen Geschäftsablauf möglich ist.
Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt mitzuteilen. Versteckte Mängel sind spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Die Anbieterin verzichtet innerhalb dieser Fristen auf den Einwand einer verspäteten Mängelanzeige.
Die Meldung kann per E-Mail oder Brief an die in Ziffer 1 genannte Adresse erfolgen. Sie soll die Bestellung und den Mangel möglichst genau bezeichnen. Fotos können die Prüfung erleichtern, sind aber keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung von Mängelrechten.
Bei verspäteter Anzeige gelten die gesetzlichen Folgen der Genehmigung der Ware. Zwingende Rechte und Ansprüche wegen absichtlich verschwiegener Mängel bleiben vorbehalten.
Bei erkennbaren Transportschäden wird die Kundschaft gebeten, Verpackung und beschädigte Ware bis zur Abstimmung mit der Anbieterin aufzubewahren, soweit dies zumutbar ist. Eine Meldung an das Transportunternehmen ersetzt die Mängelanzeige an die Anbieterin nicht.
Die Anbieterin haftet für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind, insbesondere für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften sowie für Mängel, die den Wert oder die Eignung zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern.
Bei einem berechtigten Mangel darf die Anbieterin zunächst innerhalb angemessener Frist eine mangelfreie Ersatzlieferung vornehmen. Die hierfür notwendigen Rücksendungs- und Lieferkosten trägt die Anbieterin.
Ist eine Ersatzlieferung unmöglich, wird sie verweigert, erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Frist oder ist auch die Ersatzware mangelhaft, kann die Kundschaft eine angemessene Preisreduktion oder die Rückabwicklung des betroffenen Kaufs verlangen. Die gesetzlichen Voraussetzungen für die Rückabwicklung, insbesondere bei geringfügigen Mängeln, bleiben vorbehalten.
Bei einer Rückabwicklung werden der Kaufpreis und die dem betroffenen Kauf zuzuordnenden ursprünglichen Lieferkosten erstattet. Die Anbieterin trägt die notwendigen Rücksendungskosten.
Mängelansprüche für neue Waren verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Ausnahmen sowie die gesetzlichen Regeln über Hemmung und Unterbrechung bleiben vorbehalten. Die Fristen für die Mängelanzeige nach Ziffer 6 sind zusätzlich zu beachten.
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemässe Verwendung, ungeeignete Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder Missachtung zutreffender Sicherheitshinweise verursacht werden. Normale Abnutzung und bestimmungsgemässer Verbrauch sind keine Mängel. Ein bereits bei Übergabe vorhandener Mangel wird dadurch nicht vom Gewährleistungsrecht ausgeschlossen.
Für Schadenersatzansprüche gilt Ziffer 8. Zwingende Rechte sowie Rechte wegen absichtlich verschwiegener Mängel bleiben bestehen.
Die Anbieterin haftet ohne die nachstehenden Beschränkungen für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, für von ihr zu vertretende Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft vertrauen darf. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Jede Haftungsbeschränkung dieser AGB steht unter dem Vorbehalt der im ersten Absatz genannten unbeschränkten oder zwingenden Haftung. Die Mängelrechte nach Ziffer 7 bleiben unberührt.
Für Material, Zusammensetzung, Masse, Füllmenge, Duft und Verwendungszweck ist die jeweilige Produktbeschreibung massgeblich.
Bei handgefertigten Produkten können geringfügige handwerks- oder materialbedingte Abweichungen vorkommen. Sie gelten nur dann nicht als Mangel, wenn sie zumutbar sind, den beschriebenen Charakter des Produkts nicht wesentlich verändern und weder die Sicherheit noch die bestimmungsgemässe Verwendung beeinträchtigen. Ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften und deklarierte Mengen bleiben verbindlich.
Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig verändert wiedergeben. Dies rechtfertigt keine erheblichen Abweichungen von der bestellten Farbe oder Ausführung.
Brenndauerangaben sind Richtwerte unter den in der Produktbeschreibung genannten Bedingungen, sofern keine bestimmte Brenndauer ausdrücklich zugesichert wird.
Die produktbezogenen Sicherheits- und Anwendungshinweise sind zu beachten. Kerzen dürfen insbesondere nicht unbeaufsichtigt brennen und müssen von Kindern, Haustieren und brennbaren Gegenständen ferngehalten werden. Sie sind auf einer geeigneten stabilen und hitzebeständigen Unterlage zu verwenden.
Bei Wachskompositionen mit Dekorationen ist die jeweilige Produktanleitung massgeblich. Als reine Dekorationsartikel gekennzeichnete Produkte dürfen nicht angezündet werden. Ist die sichere Verwendung unklar, ist vor dem Anzünden die Anbieterin zu kontaktieren.
Sicherheitshinweise beschränken keine zwingende Produkthaftung und entbinden die Anbieterin nicht von ihren gesetzlichen Pflichten.
Für gewöhnliche Warenkäufe im Schweizer Onlineshop besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die Anbieterin gewährt jedoch das nachfolgende freiwillige Rückgaberecht.
Die Kundschaft kann die Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Brief an die in Ziffer 1 genannte Adresse erklären. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Erklärung. Anschliessend ist die Ware innerhalb weiterer 14 Kalendertage an die Anbieterin zurückzusenden.
Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt, unverändert und vollständig einschliesslich der Originalverpackung zurückgegeben wird. Das vorsichtige Öffnen zur Prüfung ist erlaubt. Die Kerze darf insbesondere nicht angezündet und der Docht nicht gekürzt worden sein.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach individuellen Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden. Eine Herstellung erst nach Bestellung schliesst die Rückgabe für sich allein nicht aus.
Die Kundschaft trägt die Kosten und das Transportrisiko der freiwilligen Rücksendung. Die Ware ist ausreichend zu verpacken. Ein Versandnachweis wird empfohlen.
Die Anbieterin erstattet den Preis der zurückgegebenen Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang und Prüfung. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine andere gebührenfreie Erstattungsart kann vereinbart werden.
Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren gelten die Mängelrechte nach Ziffern 6 und 7. Sie werden durch die Voraussetzungen und Ausschlüsse dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht eingeschränkt.
Die Anbieterin kann für noch nicht vollständig bezahlte Ware einen Eigentumsvorbehalt im zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister am jeweiligen Wohnsitz der Kundschaft eintragen lassen. Der Eigentumsvorbehalt wird nur wirksam, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschliesslich der erforderlichen Eintragung erfüllt sind.
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes. Angaben zu Art, Zweck und Umfang der Bearbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen enthält die im Onlineshop zugängliche separate Datenschutzerklärung.
Rechte an geschützten Texten, Bildern, Gestaltungen und sonstigen Inhalten des Onlineshops stehen der Anbieterin oder den jeweiligen Rechteinhabern zu. Nutzungen, die eine Zustimmung der Rechteinhaber voraussetzen, sind nur mit entsprechender Erlaubnis zulässig. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.
Die Anbieterin kann diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Auf bereits geschlossene Verträge wirken Änderungen nicht zurück. Die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen bleiben massgeblich.
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingend anwendbare Schutzvorschriften bleiben vorbehalten.
Für Konsumentenverträge gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Konsumentinnen und Konsumenten können insbesondere an ihrem Wohnsitz oder am Sitz der Anbieterin klagen. Klagen der Anbieterin gegen Konsumentinnen und Konsumenten sind am Wohnsitz der beklagten Person zu erheben, soweit die gesetzlichen Bestimmungen dies vorsehen. Ein gesetzlich ausgeschlossener Vorausverzicht auf diese Gerichtsstände wird nicht vereinbart.
Für andere Verträge wird, soweit zulässig, der Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin in Meilen vereinbart.