Luxurycandles gewährt ihren Kundinnen und Kunden freiwillig ein vertragliches Rücktrittsrecht zu den nachstehenden Bedingungen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht.
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist per E-Mail abgesendet wird.
Der Widerruf ist zu richten an:
📧 info@luxurycandles.ch
Die Erklärung des Widerrufs bedarf keiner Begründung.
Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn:
Produkte, die geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden, sind vom Rücktritt ausgeschlossen.
Ebenso ausgeschlossen sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder bei denen auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich ein Ausschluss des Rücktrittsrechts vermerkt ist.
Die Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:
Luxurycandles Milu
General-Wille-Strasse 284
8706 Meilen
Die rechtzeitige Absendung der Ware genügt zur Fristwahrung.
Die Gefahr der Rücksendung sowie die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Mangel oder eine Falschlieferung vorliegt.
Unfrei versandte Sendungen werden nicht angenommen.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Kalendertagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle einer nachweislich mangelhaften oder falsch gelieferten Ware.
Luxurycandles by Mela Milu ist berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, ist dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, per E-Mail an info@luxurycandles.ch
unter Beilage von aussagekräftigen Fotos zu melden.
Erfolgt keine fristgerechte Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.